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足疗师没顾客点你的6大原因,看你中了几招!

发布日期:2021-05-19 16:08:37   来源 : unknown    作者 :unknown    浏览量 :120
unknown unknown 发布日期:2021-05-19 16:08:37  
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——01——

拥有的潜在顾客不多

 

足疗师手中拥有的顾客数量越多,业绩自然就会越稳定。店里的红牌之所以有源源不断地点钟,原因就在于她们拥有足够多的顾客数量。


研究表明,业绩不佳的足疗师手中拥有顾客数量少的原因,在于她们常犯有以下三个错误中的一个或几个:


  (1)不知道去开发潜在顾客;

  (2)没有识别出谁是潜在顾客;

  (3)懒得开发潜在顾客。

由于开发潜在顾客是一项费时劳力的工作,因此一些足疗师不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。

 

因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如其他店铺优惠大、其他技师更会说话等等,他们每年以15%--25%的速度递减。


这样,足疗师如果不能不断开发新顾客来补充失去的顾客,那么我们的点钟必然就会越来越少。

潜在顾客少的足疗师常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。


她们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。大多根据自己的经验:“这种顾客一看就是色胚老色鬼,尽量远离少说话”“这个顾客穿着朴素,一看就不常来,力气小点,少按几下他也不知道”


如果老是凭自己的感觉来看顾客,怎么有点钟呢?


——02——

抱怨、借口又特别多

 

业绩不佳的足疗师,常常抱怨,借口又特别多,她们常常把失败的原因归结到客观方面,如店里环境、店里没活动、xx号私下老是抢我顾客等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。


足疗师为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”

这些足疗师面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。


事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。

 

真正优秀的足疗师绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许她们如此做。


——03——

依赖心十分强烈

 

业绩不佳的足疗师,总是对店里提出各种各样的要求,如要求提高底薪、不想打扫卫生、多聚餐、增加假期等,而且经常拿别家公司作比较,“隔壁街那家店的底薪有多高”、“福利有多好”。


有这种倾向的人,是没有资格成为一名红牌的。真正优秀的足疗师经常问自己:“自己能够为店铺做些什么,能为顾客带去什么”,而不是一味地要求店长提高底薪,顾客必须办卡......


——04——

对工作没有自豪感

 

优秀足疗师对自己的工作都感到非常的骄傲,她们把足疗按摩当作一项事业来奋斗,而不是一直被社会对足疗的认知偏见而不自信。


缺乏自信的足疗师,如何能取得良好业绩?


——05——

不遵守诺言


一些足疗师虽然能说善道,但业绩却不佳,她们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。


上次答应顾客的优惠,这次也不提;顾客为了你的小礼品而来,结果你这礼品送完了......


干足疗最重要的是取得顾客信任,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。


——06——

半途而废


总是半途而废的技师业绩普遍不高。


长久的点钟关系就是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。


本来和顾客聊的挺好,但慢慢的,就懒得祝顾客生日快乐,懒得和顾客微信聊天。我们一直说和顾客之间就要像谈恋爱一样,只有坚持不懈地追求下去,才能修成正果。

足疗师
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